Перекладач з української є лише в 4 відділеннях Hello Work: як шукати роботу в Японії

Коли ви шукаєте роботу в Японії, державна установа, куди можна звернутися, — це Hello Work (ハローワーク, «харо ваку»; офіційно — державна служба зайнятості, 公共職業安定所). Консультації й направлення на роботу там безкоштовні. За довідкою, яку Міністерство охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення Японії (厚生労働省) підготувало в серпні 2026 року, перекладач з української мови є в 4 відділеннях Hello Work по всій країні, і в кожному — лише в певні дні тижня. Нижче за офіційними матеріалами цього міністерства та Агентства імміграційних служб Японії (出入国在留管理庁) пояснюємо по черзі, як перевірити, чи дає ваш статус проживання право працювати, де є перекладач, які документи переглянути перед початком роботи і куди телефонувати, якщо виникли проблеми. Інформацію перевірено у вересні 2026 року.

Чи можете ви працювати і яку роботу можна виконувати, залежить від статусу проживання; ця стаття цього не визначає. Якщо сумніваєтеся, уточніть в установах, названих у статті.

Спершу перевірте, чи дає ваш статус проживання право працювати

Довідник «生活・就労ガイドブック» (Довідник із життя та працевлаштування; 8-ме видання японською мовою, лютий 2026 року), укладений під наглядом Агентства імміграційних служб, поділяє статуси проживання з погляду роботи на три групи.

• Статуси без обмежень щодо трудової діяльності: постійний резидент, подружжя громадянина Японії тощо, подружжя постійного резидента тощо, довгостроковий резидент (定住者).
• Статуси, що дозволяють працювати в межах, визначених статусом: інженер / спеціаліст із гуманітарних знань / міжнародних послуг, кваліфікований працівник за певними спеціальностями, догляд за людьми тощо. Сюди ж належать і деякі види «Визначеної діяльності» (特定活動), як-от робочий відпочинок (working holiday).
• Статуси, з якими працювати, як правило, не дозволено: культурна діяльність, короткострокове перебування, навчання, стажування, перебування як член родини.

Щодо тих, хто евакуювався з України й змінив статус на «Визначену діяльність (1 рік)», Агентство імміграційних служб пише: «Ви можете працювати в Японії, але є робота, якої виконувати не можна». Це ресторани й бари, де персонал розважає відвідувачів; ігрові зали, як-от маджонг-салони й зали патінко; нічні клуби, що працюють після 0:00 і подають алкоголь; заклади, що надають послуги сексуального характеру, тощо. Агентство зазначає, що в таких закладах не можна працювати навіть на прибиранні, миттям посуду, перевезенні відвідувачів чи на рецепції. Самі процедури щодо статусу проживання ми описали в статті Статус проживання для тих, хто евакуювався.

Якщо ваш статус проживання, як-от навчання чи перебування як член родини, у принципі не дозволяє працювати, а ви хочете заробляти, наприклад на підробітку, потрібно отримати в регіональному бюро Агентства імміграційних служб дозвіл на діяльність поза межами статусу (資格外活動許可, «сікакугай кацудо кьока»). Збору немає. За поясненнями агентства, «загальний дозвіл» (包括的許可), що не прив’язаний до конкретного роботодавця, видають за умови, що ви працюєте, як правило, не більше 28 годин на тиждень і що на місці роботи не провадиться діяльність розважального характеру тощо.

Що можна зробити в Hello Work

За довідником, у віконці консультацій щодо роботи Hello Work усі ці послуги безкоштовні:

• Консультації щодо роботи.
• Пошук вакансій. Вакансії можна переглядати на комп’ютерах у Hello Work, а також зі свого смартфона.
• Направлення до компанії, де ви хочете працювати. Працівник у віконці пояснює головне про вакансію і видає «направлення» (紹介状), з яким ідуть на співбесіду.
• Допомога в пошуку роботи: виправлення резюме (履歴書) і опису трудового досвіду (職務経歴書), поради щодо співбесіди, пробні співбесіди, семінари.

На сторінці для евакуйованих з України Агентство імміграційних служб пише: «У Hello Work державні службовці допоможуть вам знайти роботу. Це безкоштовно», — і просить за можливості приходити разом із членом родини чи другом, який говорить японською.

Відділення Hello Work з перекладачем української мови

Буклет Міністерства охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення «通訳がいるハローワークのご紹介» (Відділення Hello Work, де є перекладачі; видання серпня 2026 року) наводить для кожного відділення в країні мови, якими працюють перекладачі, а також дні й години. Графа з українською мовою є в 4 відділеннях — у центрах послуг із працевлаштування іноземців (外国人雇用サービスセンター) у Токіо, Нагої, Осаці та Фукуоці.

Одне застереження. Міністерство описує центри послуг із працевлаштування іноземців як установи, що допомагають із працевлаштуванням іноземним студентам, які хочуть працювати в Японії, та іноземним працівникам у професійних і технічних галузях. Сторінка Токійського центру направляє осіб зі статусами без особливих обмежень щодо роботи, як-от довгостроковий резидент чи постійний резидент, а також студентів, які шукають підробіток, до Центру підтримки та консультацій із працевлаштування іноземців у Сіндзюку (新宿外国人雇用支援・指導センター) у районі Кабукі-тьо, Сіндзюку (03-3204-8609). За тим самим буклетом, перекладачі в центрі в Сіндзюку працюють з англійською та китайською мовами. Якщо хочете консультуватися українською, перед візитом зателефонуйте й уточніть, чи можна отримати консультацію з вашим статусом проживання і чи можна попросити перекладача.

Той самий буклет також попереджає, що в деяких відділеннях Hello Work, зокрема в центрах послуг із працевлаштування іноземців, не можна оформити страхування на випадок безробіття (雇用保険).

Якщо хочете проконсультуватися телефоном

У буклеті міністерства «外国語でハローワークに電話ができます» (До Hello Work можна зателефонувати іноземною мовою; складений 2021 року), на який посилається довідник, наведено номери для 10 мов: англійської, китайської, корейської, португальської, іспанської, тайської, тагальської, в’єтнамської, непальської та індонезійської. Номерів для української та російської мов там немає. Чи ці номери досі чинні, ми не змогли перевірити за теперішніми матеріалами, зокрема за буклетом видання серпня 2026 року, тому тут їх не наводимо. Перш ніж телефонувати, уточніть у відділенні Hello Work за місцем проживання.

Якщо звертаєтеся до кадрового агентства

Дехто, крім Hello Work, користується послугами приватних агентств із працевлаштування. Довідник наголошує: платити за те, щоб вам знайшли роботу чи щоб працювати, не потрібно; для посередництва в працевлаштуванні потрібен дозвіл держави, тож перевірте номер дозволу й запишіть його; умови вакансії, як-от зміст роботи та зарплату, мають бути надані письмово або в інший подібний спосіб. Чи має агентство дозвіл або подало повідомлення, можна перевірити на сайті міністерства «人材サービス総合サイト».

Що перевірити письмово перед початком роботи

Закон про трудові стандарти (労働基準法) зобов’язує роботодавця під час укладення трудового договору чітко повідомити умови праці. За довідником, найважливіші з них, як правило, надають у письмовій формі:

• Строк договору (з якої і до якої дати)
• Якщо договір строковий — чи буде продовження, яка його межа і як ухвалюють рішення про продовження
• Місце роботи й зміст роботи, а також межі їх можливої зміни
• Час початку й закінчення роботи, наявність понаднормової роботи, перерви, вихідні й відпустки, графік змін
• Як визначають заробітну плату, як її розраховують і виплачують, коли виплачують
• Правила звільнення за власним бажанням і звільнення з ініціативи роботодавця

Довідник пояснює й інше. Мінімальна заробітна плата поширюється на всіх працівників незалежно від форми зайнятості; договір із нижчою оплатою недійсний, і різницю можна вимагати пізніше. Закон про трудові стандарти забороняє заздалегідь встановлювати неустойку, позичати гроші за умови, що людина працюватиме, і потім в односторонньому порядку утримувати їх із зарплати, а також примушувати до накопичувальних відрахувань. Договори під назвою «доручення на виконання робіт» (業務委託) або «підряд» (請負), як правило, не дають захисту, що належить працівникові, але якщо за фактичними умовами роботи людину визнають працівником, вона отримує цей захист. Якщо важко розібратися, зверніться до інспекції праці (労働基準監督署).

Про участь у системі соціального страхування йдеться в статті Медичне страхування і пенсія в Японії.

Якщо проблеми виникли вже на роботі

Міністерство охорони здоров’я, праці та соціального забезпечення має дві телефонні лінії, де можна проконсультуватися щодо умов праці іноземними мовами.

• Лінія консультацій для іноземних працівників (外国人労働者向け相談ダイヤル): у робочі дні з 10:00 до 15:00 (крім перерви з 12:00 до 13:00). Англійською — 0570-001-701 (понеділок–п’ятниця). Дзвінок платний.
• Гаряча лінія консультацій щодо умов праці (労働条件相談ほっとライン): у робочі дні з 17:00 до 22:00, у суботу, неділю та святкові дні з 9:00 до 21:00. Безкоштовно. Англійською — 0120-531-401.

Станом на вересень 2026 року в жодному з переліків мов немає ні української, ні російської. Телефонуйте разом із кимось, хто говорить англійською або японською, або дізнайтеся, якими мовами працює «Куточок консультацій для іноземних працівників» (外国人労働者相談コーナー) в управлінні праці вашої префектури. Загальну карту установ, куди можна звернутися, наведено в статті Куди звертатися, коли ви щойно почали жити в Японії.

І насамкінець. Оголошення про вакансію і документ з умовами праці, який вам дадуть насправді, не обов’язково збігаються. Отримавши документ, не поспішайте підписувати його, поки в ньому є незрозумілі слова, — попросіть переглянути його разом із вами у віконці Hello Work.